支持中心
产品使用、蓝牙连接与订单问题，在这里找到下一步。
常见问题
如何更新电子墨水屏画面？
在配套 App 中选择图片或模板，通过蓝牙连接设备后传输画面。具体功能以产品型号和当前 App 版本为准。
蓝牙连接需要什么？
打开手机蓝牙，授予 App 所需的蓝牙或附近设备权限。将手机靠近设备，按该型号说明进入连接状态，再在 App 中连接。
连接或传图失败怎么办？
检查设备电量、手机蓝牙和 App 权限，再按产品说明重新连接。若仍失败，请记录型号、手机系统、App 版本及错误提示并联系支持。
需要定期全屏刷新吗？
请遵循对应型号的使用说明与 App 提示。屏幕和固件的刷新方式可能不同，不建议套用统一的每周刷新次数。
如何确认充电兼容性？
请查看产品详情、包装及对应型号的说明。不要凭其他型号推断无线充电、接口或电源兼容性。
如何查看订单或申请售后？
登录会员中心查看订单详情和当前状态。退换、保修与配送条件以购买时的适用条款和实际订单为准。
仍需要帮助？
请提供产品型号、问题描述与相关截图。订单问题请附上订单号，不要提供密码或支付信息。